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09.2018

环球易购2018旺季预测:新兴市场持续增长,热销品类结构出现新变化

来源: 雨果网    2018-09-14 00:00:00

对旺季销售的预判,需要参考多个维度的数据,这也是跨境电商卖家旺季备货的根本依据。近日,环球易购分销招商总监高志强在与雨果网的交流中透露称,就环球易购监测到的数据来看,当前多个品类增加较往年更快,环球易购将持续看好2018旺季新兴市场的销售增长。

 

户外、运动、玩具等类目增速明显提升

 

“因为欧美地区重要节日的聚集,每年下半年都是跨境电商的销售旺季,2017年环球易购在黑五当天总销售额同比增长115.9%,其中自营电子网站GearBest增长199.8%,自营服装网站增长70.6%,第三方平台增长65.8%。从区域来看,中东地区的销售增长最亮眼,像沙特阿拉伯销售暴涨1229.3%;在品类维度上,健康美妆、家居、手机配件等增长最为明显,都是超10倍的同比增长。鉴于2017年旺季这样的一份成绩,2018年我们持续看好新兴市场的销售增长,同时我们预测2018年各产品品类的营收贡献也将更加均衡、更健康。”高志强讲道。

高志强表示,从当前阶段开始,跨境电商已经进入了旺季,且销售额也开始有明显的提升。其实,对于跨境电商行业来说,每年到旺季阶段,销售数据都会呈现这样规律性的变化,但对比往年,2018年的还是出现了一些不一样的新变化。

“可能往年一些基础性的品类,如家居、服饰类产品销量都会在旺季明显提升,但今年我们发现,一些户外的产品包括玩具、运动类目的产品,提升较往年更快一点;包括我们在今年也走进了很多产业带,发现户外、运动类产品包括家纺类产品,在近几年整体体量的提升速度相对更快,所以环球易购在2018年的产品销售品类方面,也会根据这样的新变化去调整新的结构。就如环球易购重点打造的环球华品这样的项目,也是通过整合一些新的品类、新的产品,以便在销售端进行更好的调整。”

 

旺季做好精准选品与精细化运营

 

每年旺季,跨境电商卖家订单量、流量暴涨之时,也是其出错率最高、服务质量下滑最严重的阶段。对此高志强表示,当前时期,跨境电商卖家应该把更多的精力聚焦在精准选品和精细化运营之上,以减少旺季的运营压力,提高消费者购买体验。

他介绍道,环球易购通过挖掘外部电商平台、社交网络的信息,并结合公司各销售渠道的商品交易、用户行为、评论等信息,及时获取用户的需求变动、市场流行趋势变动,以进行精准选品。同时在自营平台与第三方平台上,环球易购也很关注新奇特的创新产品,或者是在地域广泛性、不可替代性、性价比或是功能创新上,寻找有优势的产品;精准选品之后,环球易购会再结合各渠道、品类以及本地化特色,进行精细化运营。并通过供应商管理、备货、库存管理、仓储物流、客服等各方面工作的优化加强,让用户能有完全本地化的购物与服务体验。

“从产品开发、备货库存、采购下单、仓储配送、营销到客服售后,智能化、自动化和大数据运用于环球易购的全业务流程。且从选品到产品上市,环球易购都有严密的产品生命周期管理——产品试销阶段会及时掌握消费者反馈数据,分析反馈结果确认下一步产销策略,并通过流量监控系统和数据决策系统,实时监测试销过程中的市场数据变化,包括销量变化、成本变动及客户体验评价指标等;同时,持续通过生命周期算法模型,基于产品的成长期、成熟期、衰退期制定不同的供应链端应对策略。”

除此之外,环球易购的精细化运营,在不同渠道、不同市场、不同品类的运营策略会各有特色,也都会有各自的营销主题。以服装品类为例,环球易购的ZAFUL品牌在9月会出现在伦敦时装周上,环球易购在ZAFUL网站也会围绕时装周主题与定制产品进行主力推广。

 

面对市场新环境,卖家需明确自身定位

 

可能不少卖家都有感触——近两年来,即便是在跨境电商的旺季,销量、流量的爆发力都不及以往强劲,这说明市场在变化,而面对新的市场环境,卖家又该如何调整自身的运营策略?

高志强表示,在新的市场环境下,跨境电商卖家首先应该明确自己的定位。“术业有专攻,我们的一些合作伙伴,既是卖家又做产品供应,但现在电商运营不像前几年那么好做,所以卖家必须要找到自己的优势一面——到底是靠产品供货去盈利,还是靠产品销售盈利。明确自身定位后,再集中做好精准选品、精细运营、高效资源。”

同时,高志强建议卖家旺季的运营需注意四个点:

结合平台特色,精准选品与提前备货:注意把握时间点,在节日、季节变化、大型活动之前,规划和采购正确的产品组合。此外,从工厂的角度来看,无论是跨境电商还是国内电商,卖家的旺季与工厂的旺季是重叠的,多数情况下工厂生意好的时候也是卖家供应链急需的时段。为避免产能和市场供需的不平衡,卖家要注意提前为旺季备货。当然,体量较小的卖家还是应该注意资金链和产品生命周期等影响因素。

预判市场风险、规范运营:旺季高倍速订单增长的背后,其实也是暗潮涌动,且经常伴随着商标侵权、账号冻结、黑科技惩处和税收限制等困局。尤其是经历了上半年欧洲各国VAT、中美贸易战后,各个平台在规范行业规则方面也执行得更为彻底,所以卖家的规范化运营很重要。

制定个性化的推广策略:结合不同国家及地区、不同认知和购买力的消费者去精细运营,优化营销策略。针对自己的目标市场与目标人群,围绕节日营销主题,提前规划促销活动,为节日营销借势创造内容,优化自己的推广关键词,并充分利用好社交媒体渠道。

提升用户体验:从网络建设、仓储物流到客服,可以通过优化合作,一方面降低成本,另一方面给用户更丰富的选择与更快捷的服务。环球华品全面对合作伙伴开放选品、仓储、物流、营销、客服售后等各方面的能力,让跨境更简单。

 

(文/雨果网 张毅)